이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 목적

이 약관은 파인앱플레이(이하 “회사”)가 모바일 이용환경에서 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 “게임서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

1. 이 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. 회사: 게임서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
   2. 이용자: 본 약관에 동의하고 게임서비스 이용 자격을 부여 받은 자를 의미하며, 반드시 회원일 것을 요하지는 않습니다.
   3. 게임서비스: 회사가 이용자에게 스마트폰을 포함한 휴대형단말기, TV, 태블릿, PC 등의 각종 유무선 장치를 통해 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 전항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 입니다.

제 3 조 약관의 명시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 회사 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7 일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30 일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 제 12 조의 제 3 항의 방법을 통해 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 운영정책 등 약관 외 준칙

1. 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 이용자의 권익을 보호하고 게임서비스 이용질서를 유지하기 위하여 회사는 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”)을 정할 수 있습니다.
2. 회사는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자가 열람할 수 있도록 합니다.
3. 이용자의 권리 또는 위무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우는 제 3 조의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제 2 항의 방법으로 사전에 공지합니다.
   1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
   2. 이용자의 권리의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
   3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

제 2 장 이용계약의 체결

제 5 조 이용신청 및 방법

1. 이용자는 회사가 서비스하는 어플리케이션을 다운로드 하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 이 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 게임서비스 이용에 필요한 양식에서 요구하는 사항을 진정한 정보에 따라 기재하는 등의 방법을 통해 이용 신청을 합니다.
2. 게임서비스 내에서 이용자가 구매한 유료프리미엄 서비스는 해당 게임서비스 어플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 단말기에서만 이용할 수 있습니다.
3. 연령이 제한되는 서비스는 제공 가능 연령이 되어야 이용할 수 있습니다.
4. 전항의 게임서비스를 이용하고자 하는 자는 반드시 이용자 본인의 연령 확인 후 게임서비스 이용이 가능합니다.

제 6 조 이용신청의 승낙과 제한

1. 회사는 제 5 조의 내용에 따르는 이용신청에 대하여 상당한 이유가 없는 한 접수한 순서대로 승낙함으로써 이용계약은 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 제 5 조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
   2. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
   3. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   4. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
   5. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
   6. 그 밖에 1 호 내지 5 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
   2. 게임서비스 상의 장애가 발생한 경우
   3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제 7 조 개인정보처리방침

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 가입정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 8 조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제 3 자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제 9 조 이용자의 의무

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
   2. 타인의 정보도용
   3. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
   4. 회사가 게시한 정보의 변경
   5. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 개시
   6. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
   7. 회사와 기타 제 3 자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   8. 회사 및 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   9. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
   10. 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
   11. 10 호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
   12. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 게임서비스를 이용하는 행위
   13. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
2. 이용자는 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
3. 회사는 제 1 항, 제 2 항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
   1. 이용자의 계정, 캐릭터, 커뮤니티 등에 대한 제한
   2. 대화내용과 방법 등에 대한 제한
   3. 게시판 등의 이용에 대한 제한
   4. 게임플레이 방법 등에 대한 제한
   5. 기타 이용자의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 운영상 필요하다고 인정하는 사항
4. 이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 제 19 조 제 1 항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
6. 휴대전화기기에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 만약 제 3 자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.

제 4 장 서비스의 이용

제 10 조 서비스의 변경 및 내용수정

1. 이용자는 회사가 제공하는 게임서비스를 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 게임규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 게임서비스를 통하여 이용자에게 제공하는 게임 세계는 회사가 창조한 가상 세계로서 회사는 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
3. 회사는 현실 세계로부터 게임 세계를 보호하고 게임 세계의 질서와 게임성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다.
4. 회사가 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 게임서비스 수정(패치)을 할 수 있으며, 게임서비스 수정(패치)을 하는 경우에는 사전에 해당 게임사이트, 어플리케이션 등을 통하여 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제 11 조 서비스의 제공 및 중단 등

1. 게임서비스 제공시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1 일 24 시간을 원칙으로 합니다.
2. 제 1 항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 게임서비스를 제공할 의무가 없습니다.
   1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 게임서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
   2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
   3. 관련 법령, 정부 정책, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우
   4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우
   5. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
3. 전항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 중단일자 30 일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제 12 조의 제 3 항의 방법으로 회원에게 통지합니다.다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우 예외로 합니다.
4. 회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
5. 회사는 회사가 제공하는 프리미엄 서비스(유료서비스) 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1 일 4 시간 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 계속적 이용계약 계정에 한하여 서비스 중지 장애시간의 3 배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.다만, 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지 장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지 장애시간이 10 시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6. 제 2 항 제 3 호 내지 제 5 호의 경우에 회사는 기술상 운영상 필요에 의해 게임서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30 일 전에 이를 게임 서비스 내 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제 12 조의 제 3 항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
7. 회사가 제 6 항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우 회원은 무료서비스 및 사용기간이 남아 있지 않은 프리미엄 서비스, 계속적 유료 이용계약, 기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.다만, 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 관련 법령에 따라 처리 합니다.

제 12 조 정보의 수집 및 통지 등

1. 회사는 이용자의 게임서비스 이용에 관한 모든 내용을 저장 보관할 수 있습니다. 회사는 이용자 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제 3 자는 절대로 열람할 수 없습니다.회사가 채팅정보를 열람하는 경우에는 사전에 그 사유 및 범위를 이용자에게 고지하기로 합니다.다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 이 약관 제 9 조에서 정하는 중대한 약관 위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 이용자의 채팅정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅정보가 열람 사유와 열람 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.
2. 회사는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 이용자 PC, 휴대전화(스마트폰), 스마트 OS 탑재 모바일 기기(Table PC 등) 등 단말기의 모델명, OS 버전, 루팅 정보, 전화번호 등 설정 및 사양 정보를 수집 활용할 수 있습니다.
3. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS / SMS) 등으로 할 수 있습니다.
4. 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7 일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 13 조 이용상품

1. 회사는 이용자가 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 게임서비스(이하 “무료서비스”라 한다)와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 게임서비스(이하 “프리미엄 서비스”라 한다)를 제공할 수 있으며, 이용자는 게임서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.
2. 게임서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
3. 프리미엄 서비스는 이용자가 회사에서 제공하는 방법으로 이용요금을 성실히 납부하여야 이용할 수 있습니다. 이용자가 네트워크를 통해 어플리케이션을 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정하는 별도의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
4. 이용자는 회사 또는 각 어플리케이션 스토어의 정책에 따라 프리미엄 서비스를 구매할 수 있으며, 유통 경로에 따른 정책의 차이로 인해 결제 금액 등의 이용조건에 차이가 발생할 수 있습니다.또한 프리미엄 서비스의 구매 대금은 회사나 이동통신사 및 어플리케이션 스토어가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

제 14 조 저작권 등의 귀속

1. 게임서비스 내 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사 또는 제공업체의 소유입니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 이용자 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 한다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
   1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2 차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
   2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
4. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 10 조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득하는 캐릭터, 아이템, 게임머니 등 회사의 서비스 내에서 제공하는 저작물에 대한 일체의 권리를 가집니다.
6. 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등의 소유권은 회사에 있으며, 서비스 내의 이용권은 해당 디지털 콘텐츠를 유료로 구매한 이용자에게 있습니다.
7. 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 캐릭터, 아이템, 게임머니 등은 서비스를 위하여 제공되는 무형의 도구로서 화폐가 아니며, 환금성이 없습니다. 이용자는 이를 일정기간 동안 회사의 서비스 내에서 이용할 권한을 가지며, 양도 또는 판매할 수 없습니다.
8. 회사는 서비스 운영의 필요상 무료로 제공되는 캐릭터, 아이템, 게임머니 등을 일부 또는 전부 조정할 수 있습니다.
9. 모든 캐릭터(아바타) 및 아이템, 게임머니 등의 사용 유효기간은 구매일로부터 365 일(1 년)이며 기간 경과 후에는 이용권을 제한할 수 있습니다.다만, 회사가 별도로 사용 유효기간을 정한 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등은 제외합니다.

제 15 조 광고게재 및 광고주와 거래

1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 영리목적의 광고성 정보를 포함한 다양한 정보를 팝업 창, 어플리케이션의 다운로드 제공, 웹사이트 내 게임 안내, 푸시 알림, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 이를 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거부 시 광고성 정보를 제공하지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 내에는 다양한 배너와 링크(Link)를 포함하고 있습니다. 많은 경우 타 사이트의 페이지와 연결되어 있으며, 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.
3. 이용자는 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트는 회사의 서비스와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하셔야 하며 타 사이트를 이용하면서 발생하는 이용자의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5 장 청약철회, 계약 해제·해지 및 이용제한

제 16 조 청약 철회 및 구매 대금의 환불 등

1. 회사의 프리미엄 서비스는 콘텐츠산업 진흥법 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 청약철회가 가능한 서비스를 구입한 이용자는 구입 시부터 7 일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제 1 항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
   1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
   2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택의 사용이 개시된 콘텐츠
   3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
3. 회사는 전항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 이용자의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.
4. 환불은 회사 또는 각 어플리케이션 스토어의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다.
5. 이용자는 전화 또는 전자우편을 통하여 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있으며, 회사는 구매 대금의 환불을 위하여 구매 내역을 확인한 후 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
6. 청약철회 또는 환불의 원인이 회사의 서비스 폐지 등 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 구매 대급금의 환불에 따른 비용은 회사가 부담합니다.다만, 이러한 경우 이외에는 이용자가 프리미엄 서비스 이용으로 얻은 이익 및 환불에 따른 수수료를 공제하고 환불합니다.
7. 이용자의 환불 의사표시에 대하여 회사가 회신한 날로부터 영업일 기준 3 일 이내에 환불 처리되며, 환불이 불가할 시에는 이를 사전에 고지합니다.단 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3 영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
8. 회사는 제 5 항의 절차에 따른 환불이 지연된 경우 해당 기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 지연 배상금을 환불금의 지급 시 합산하여 지급합니다.
9. 회사는 프리미엄 서비스의 부정한 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 가상화폐, 캐릭터, 아이템 또는 회사가 무상으로 지급하는 이벤트 가상화폐, 캐릭터, 아이템 등은 환불하지 않으며, 이용 해지 시에는 전액 소멸됩니다.
10. 개인정보 또는 결제정보의 도용과 결제사기 등으로 인한 경우에는 환불되지 않습니다.이 경우 개인정보열람은 관련법에 따라 수사기관의 수사자료 제공절차에 의해서만 확인이 가능합니다.

제 17 조 과오금의 환불

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다.다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 과오금 전액을 환불하며, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 증명할 책임을 집니다.
4. 회사는 과오금의 환불절차는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제 18 조 이용계약의 해지

1. 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회사가 제공하는 어플리케이션 내의 탈퇴 기능을 이용하거나 서비스 해지신청서를 작성하여 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 제 1 항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 즉시(만일, 접수 일이 휴업일 이라면 그 다음 영업일) 해지하며, 탈퇴(해지) 시 개인정보 및 게임 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.
3. 회사는 이용자가 다음 각호의 하나에 해당하여 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지조치 30 일전까지 그 뜻을 이용자에게 통지하여 의견을 진술할 기회를 주어야 합니다.
   1. 이용자가 이용제한규정을 위반하거나 그 이용제한기간 내 제한사유를 해소하지 않는 경우
   2. 방송통신심의위원회가 이용 해지를 요구한 경우
   3. 이용자가 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 아니한 경우
   4. 타인 명의로 신청을 하였거나 신청서 내용의 허위 기재 또는 허위서류를 첨부하여 이용계약을 체결한 경우
4. 회사는 제 3 항의 규정에 의하여 해지된 이용자에 대하여는 일정기간 동안 서비스 이용 신청을 제한할 수 있습니다.

제 19 조 이용제한

1. 회사는 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용자의 서비스 이용제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.또한, 일부 행위의 경우 전체 서비스의 이용이 어려 울 수 있습니다.
   1. 제 10 조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우
   2. 회사 프로그램상의 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 가상화폐, 게임상 아이템, 게임머니 등을 취득하는 행위를 하는 경우
   3. 다른 이용자를 희롱, 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위를 하는 경우
   4. 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 경우
   5. 서비스 이용 시작 후, 최종 접속일 기준으로 연속하여 3 개월 이상 서비스를 이용하기 위한 log-in 기록이 없는 경우
   6. 이 약관 및 기타 회사가 정한 정책 또는 운영규칙을 위반하는 경우
2. 이용자는 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. 이용자가 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15 일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
4. 제 3 항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15 일 이내에 이용자의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다.다만, 회사는 15 일 이내에 답변이 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 20 조 손해배상

1. 회사는 서비스의 중대한 결함에 의하여 디지털 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되어 서비스 이용에 손해를 입은 이용자에게 해당 콘텐츠의 복원 또는 가상화폐 재충전으로 보상합니다.다만, 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자에게 발생한 일체의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스의 하자 등에 의한 이용자의 피해보상의 기준범위 방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
3. 이용자가 제 19 조에 따라 이용제한 또는 이용 해지된 경우, 이용자가 보유한 모든 디지털 콘텐츠의 사용권은 상실되며 회사는 해당 디지털 콘텐츠의 구매대금을 반환할 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 서비스의 변경 또는 중지로 인해 특정 디지털 콘텐츠가 소멸될 경우에는 30 일 이상 서비스 내 또는 회사 홈페이지를 통해 공지 하고 제 12 조의 제 3 항의 방법으로 이용자에게 통지 합니다.사용권이 남은 디지털 콘텐츠를 유료로 구매한 이용자에 한하여 등가의 신규 디지털 콘텐츠 또는 가상화폐 등으로 보상하며, 사용기간은 해당 디지털 콘텐츠의 잔여기간으로 합니다.

제 21 조 회사의 면책

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 게임서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

제 22 조 분쟁의 해결

1. 회사는 이용자의 편의를 고려하여, 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 이용자의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하고자 노력을 합니다.다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보 해 드립니다.

제 23 조 재판권 및 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사와 이용자간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

제 1 조 시행일

이 약관은 2020 년 1 월 1 일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제 1 조 목적

1. 파인앱플레이(이하 “회사”)는 이용자에게 다양한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
3. 회사는 필요에 의하여 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항을 통해 이용자에게 공지한 후 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의

회사는 이용자의 회원가입 시 또는 서비스 이용 시 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집/이용 등 활용에 대한 동의절차를 마련하여, [동의]를 선택하면 개인정보 수집/이용에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
   • 가. 필수정보
     • 회원가입 시 : 아이디(이메일 주소), 비밀번호
     • 서비스 이용 시 : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀 번호(아이핀 사용자의 경우), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 만 14 세 미만 아동 및 만 18 세 미만 청소년의 법정대리인 정보
     • 모바일 결제 상담 시 : 모바일 마켓 결제정보
   • 나. 선택정보
     • 비밀번호 질문/답변, 휴대전화번호, 주소
2. 회사는 이용자가 프리미엄(유료) 서비스를 이용하고자 하는 경우 결제 시점에 아래와 같이 결제에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
   • 결제수단 소유자 정보(이름, 주민등록번호)
   • 신용카드정보
   • 휴대전화번호, 유선전화번호
   • PIN 번호
   • 상품권 아이디/비밀번호
   • 미성년 결제 동의 필요 시 법정대리인 정보
3. 회사는 이용자가 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
   • 이름
   • 연령
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   • 주소
4. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록, pc 사양정보
   • 스마트 OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC, 스마트폰 등)의 모델명, OS 정보, 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)
   • 이용자의 전화번호 및 회원의 휴대전화기 주소록 내에 저장된 제 3 자의 전화번호
   • 제휴 플랫폼(ex. 카카오톡 등)에 등록된 회원 및 친구관계에 있는 제 3 자의 프로필 정보(닉네임, 프로필사진)
5. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청, 채널링 서비스 등 제휴사로부터의 제공, 생성정보수집 툴 등
6. 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

제 4 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 프리미엄(유료) 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 프리미엄(유료) 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
2. 회원 및 이용자 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 만 14 세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 만 18 세 미만 아동 및 청소년의 회원가입 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공
4. 자동 친구 추가 및 자동 친구 등록 기능의 제공 이용자의 전화번호 및 이용자의 모바일 기기 내 주소록에 저장된 제 3 자의 전화번호를 수집, 이용하여 자동 친구 추가 및 등록 기능 제공

제 5 조 개인정보의 공유 및 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우나 회사의 이용약관 또는 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 관련법에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법적인 조치가 요구되거나 관련 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
2. 회사는 회원 또는 이용자별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 이용/보관되는지에 대해 사전에 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
3. 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 이용자의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰/ARS 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 이용자의 개인정보를 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다.
   • - 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (www.spayment.org)
   • - 전화 : 02-563-4033, 4012

제 6 조 수집한 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁관리의 안전을 기하기 위해 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3 자 제공금지 및 사고시의 책임 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
서울신용평가정보(주)	I-Pin 사용자 회원가입 및 본인인증	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
가입한 이동통신사/한국모바일인증(주)	휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행
(주)다날	휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행
PG사 [결제수단별 상세보기]	결제대행	결제일을 포함하여 5년 동안 보관

제 7 조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴신청 후 7 일의 유예기간동안 개인정보를 임시 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 이용자에게 고지됩니다. 7 일 후에는 회사의 회원정보 데이터베이스(DB)에서 완전히 삭제됩니다.
2. 또한 명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉시 파기합니다. 만 18 세 미만 아동 및 청소년의 법정대리인 정보는 해당 아동 및 청소년이 성년에 도달하거나 해당 아동 및 청소년의 회원탈퇴에 따른 개인정보 파기 시 함께 파기됩니다.
3. 이용자의 개인정보는 제 7 조 제 1 항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
   1. 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적으로 1 년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.
   2. 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 수집 및 이용 목적 달성 후에도 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
      • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년
      • 나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5 년
      • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 년
      • 라. 표시, 광고에 관한 기록 : 6 개월
      • 마. 웹사이트 방문기록 : 3 개월

제 8 조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
2. 파기 절차 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 “개인정보의 보유기간 및 이용기간”의 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 이용자가 동의한 이용 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기 방법 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 9 조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 이용자 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 내 [회원정보]에서 직접 본인의 개인정보를 조회, 수정하실 수 있습니다. 또한 회원은 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용계약을 해지를 할 수 있으며 해지 할 경우 회원의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 단, 제 7 조 제 3 항 각 호에 해당하는 경우에는 관계법령에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
3. 이용자가 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관 제 22 조 제 1 항(이용제한)의 각 호에 해당하는 경우 개인정보 보호 책임자의 판단 하에 회원 ID 삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다.
4. 회사는 만 14 세 미만의 아동의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다.
5. 이용자의 개인정보에 대한 열람, 수정은 본인 또는 만 14 세 미만 아동의 법정대리인의 요구에 따라 본인 여부 확인 후 가능합니다.
6. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
7. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 10 조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
2. 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
4. 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
   1. 행태정보를 수집, 처리하는 광고 사업자 : Facebook, Google, AppsFlyer, Unity, Vungle, AppLovin, IGAWorks, TNK Factory, Metapsplus, Youappi, Fyber, AdColony
   2. 행태정보 수집 방법 : 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집, 전송

제 11 조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책
   1. 회원의 비밀번호는 암호와 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
   2. 허용되지 않은 IP 에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
   3. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 보안접속 여부는 회원이 홈페이지상에서 일반접속/보안접속을 선택하여 이용할 수 있도록 되어 있습니다.
   4. 회사는 W3C(World Web Consortium)에서 표준으로 정한 P3P 를 통하여 개인정보보호정책을 이용자의 브라우저를 통해 알려주고 있습니다. 이용자는 회사의 이용약관을 P3P 소프트웨어(인터넷 익스플로러)를 통하여 확인하고 손쉽게 정보제공 수준을 결정할 수 있습니다(인터넷 익스플로러 6.0 이상에서 지원).
2. 관리적 대책
   1. 개인정보보호책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
   2. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
   3. 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
3. 개인정보보호 전담부서의 운영
   1. 회사는 사내 개인정보보호전담부서 등을 통하여 오포커 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
   2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 이용자가 함께 부담해야 합니다. 단, 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다.
   3. 회사는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.

제 12 조 영업 양수 등의 통지

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 이용자에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.

1. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실
2. 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처

제 13 조 링크 사이트

회사는 홈페이지 또는 모바일 서비스 내 배너 등을 통하여 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 사이트의 「개인정보처리방침」은 회사의「개인정보처리방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 「개인정보처리방침」을 확인하시기 바랍니다.

제 14 조 개인정보 관리책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

	개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당자
회사/서비스	주식회사 파인앱플레이	주식회사 파인앱플레이
성명	이 태 훈	이 태 훈
직위	대표이사	대표이사
전화	070-8862-2783	070-8862-2783
E-Mail	pineappplay@gmail.com	pineappplay@gmail.com

• 개인정보 관리담당자 근무시간 평 일 : 10:00~18:00 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

제 15 조 의견수렴 및 불만처리

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, http://privacy.kisa.or.kr)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 https://www.kopico.go.kr에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.

부칙

본 약관은 2020 년 1 월 1 일부터 시행합니다.

운영정책

제 1 조 목적

1. 본 서비스 운영정책은 파인앱플레이(이하 ‘회사’)에서 모바일 환경을 통해 제공하는 웹보드 게임(와포터)을 이용하는데 있어 회원이 준수하여야 할 사항의 규정을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

1. 게임머니 - 게임머니는 골드가 있으며, 게임 서비스 이용을 위한 도구입니다.
2. 골드 – 7 포커, 바둑이 게임에서 이용할 수 있는 게임머니입니다.
3. 와칩 – 7 포커, 바둑이 게임 이용에 따라 적립되고, 일정 혜택을 드리는 게임 자산입니다.

제 3 조 정책의 효력 및 변경

회사는 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경할 사유가 발생할 시 적용일 7 일전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30 일 이전)에 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내에 공지함으로써 회원에게 알려 드립니다.

제 4 조 정책 외 사항

본 정책에서 정하지 아니한 사항과 본 정책의 해석에 관하여는 이용약관에 따르고, 그 외 사항에 대하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 5 조 회사 및 회원의 의무

1. 회사의 의무
   1. 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 게임머니는 현금이나 게임머니와는 아무런 상관이 없습니다. 따라서 게임머니로 회사의 유료서비스를 이용할 수 없습니다.
   2. 게임머니에 대한 일체의 권한은 회사에 있습니다.
   3. 회사는 회원 간의 게임머니 거래를 인정하지 않습니다.
   4. 회사는 회원의 네트워크 문제로 인한 접속 끊김 등으로 발생한 게임머니를 복구하지 않습니다.
   5. 회사는 서비스 운영상 필요하다고 판단될 때, 회원의 게임머니 및 등급을 수정할 수 있습니다.
2. 회원의 의무
   본 정책 및 규정을 위반하는 경우 불량 이용자 처리 기준 및 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

제 6 조 와칩 운영

1. 와칩
   1. 회사는 회원이 서비스를 효율적으로 이용하게 할 수 있도록 와칩 적립 포인트 제도를 운영할 수 있습니다.
   2. 와칩은 서비스 이용 시 적립되는 일종의 점수로서 현금이나 와포커 캐쉬와는 상관이 없으며, 와칩 자체로는 어떠한 재산적 가치가 없으며, 환금성이 없습니다.
   3. 와칩에 대한 일체의 권리는 회사에게 있으며, 회원은 와칩을 제 3 자에게 양도, 증여, 판매할 수 없습니다.
   4. 와칩은 회사의 서비스 운영 상황에 따라 필요시 혜택이 변경/폐지 될 수 있으며, 여기에 대해서 보상하지 않습니다. 변경/폐지가 될 경우에는 그 사항에 대하여 제 3 조에서 정한 방법에 따라 공지합니다.
   5. 와칩은 회사가 정한 제한사항(보유한도, 사용처 등)의 범위를 초과하여 보유 및 사용할 수 없으며, 한도를 초과하여 획득한 와칩은 소멸됩니다.
   6. 회원이 탈퇴 할 경우에는 와칩 적립 포인트가 자동소멸 됩니다.
   7. 회원이 와칩을 정책상의 기준 이외의 방법으로 취득한 경우 회사는 임의로 와칩의 전부 또는 일부의 삭제 및 기타 제반 조치를 취할 수 있습니다.

제 7 조 회원의 아이디 관리

1. 회원 아이디(ID) 및 비밀번호 관리
   1. 회원 ID 와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.
   2. 회원이 등록 신청한 회원 ID 와 비밀번호에 대한 관리소홀 및 제 3 자의 부정사용에 의하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 있습니다.
2. 휴먼 아이디(ID) 관리 회원이 와포커를 6 개월이상 이용하지 않을 경우 관리자는 회원의 게임전적 및 게임머니 등의 개인의 게임관련 정보를 초기화할 수 있습니다.
3. 게임 전적 관리 회사는 회원의 게임 플레이와 관련된 기록은 7 일 이상 보관하지 않습니다. 따라서, 게임 종료 후 7 일 이상 경과한 게임 기록에 대한 문의는 답변 드릴 수 없습니다.

제 8 조 불량 이용자의 처리 기준

1. 운영 정책에 위반되는 행위 또는 타인에게 피해를 주는 행위
   1. 제재 대상 행위

      분류	항목	1차	2차	3차	4차
      비매너 행위	불건전한 별명을 사용하는 행위	경고, 강제변경	경고, 강제변경	이용제한
      	불건전한 프로필 사진을 사용하는 행위	경고, 강제변경
      	욕설, 비방 등 타인의 명예를 훼손하는 행위	경고	경고	이용제한
      	음란 컨텐츠를 게시하거나 전송, 유포하는 행위	이용제한
      	운영자 및 회사 관계자를 사칭하여 개인정보 및 비밀번호 등을 요구하는 행위	이용제한
      	운영자를 속이는 허위신고, 증거조작 등의 모든 행위	이용제한
      개인정보	타인의 개인정보를 당사자의 동의 없이 취득하는 행위	이용제한
      	타인의 개인정보로 계정을 만들거나 게임을 이용하는 행위	이용제한
      	도용한 결제정보와 수단으로 게임자산을 구매, 사용하는 행위	이용제한
      비정상 플레이 [짜고치기]	연관성이 확인되는 사용자들의 플레이로 타인에게 피해를 주는 행위	자산회수	이용제한
      	2명 이상의 사용자가 조직적으로 플레이를 하여 승패를 조작하는 행위	자산회수	이용제한
      	동일한 장소, 또는 다수의 아이디로 조직적 플레이를 하는 행위	자산회수	이용제한
      	비정상적인 배팅, 플레이로 타인에게 피해를 주는 행위	경고	경고	1차 제재	2차 제재
      	비정상적인 패턴의 게임 플레이를 반복하는 행위 (예: 삥콜, 전적작업 등)	이용제한
      부정 이용	시스템 장애 또는 오류를 이용하여 게임자산을 취득하는 행위	이용제한
      	비정상, 또는 부정한 방법으로 취득한 게임자산을 사용하는 행위	경고 자산회수	이용제한
      	이벤트용 쿠폰, 게임자산 등을 과다하게 수집/이용하는 행위	이용제한
      	정당한 사유 없는 유료상품의 결제취소, 환불 요청을 반복하는 행위	경고 자산회수	이용제한
      	게임에서 허용하지 않은 방법으로 타인의 플레이에 피해를 주는 행위	이용제한
      현금거래	고의적인 져주기, 게임머니를 잃어주는 행위를 상습적으로 하는 경우	경고	경고	이용제한
      	게임머니, 아이템을 현금으로 사고 팔거나 거래를 알선하는 행위	이용제한
      	게임머니, 아이템의 현금 거래를 유도하거나 광고하는 행위	이용제한

   2. 제재 및 회수 관련
      • - 제재 대상 행위에 따른 제재는 원칙적으로 회사 웹보드게임 서비스(모바일/PC 포함) 전체에 적용됩니다.
      • - 회수되는 항목은 게임 자산(게임머니, 칩 등) 내용 일체를 포함합니다
      • - 차수에 따라 제재되는 경우 시간 대에 따라 연속 제재 될 수 있습니다.
      • - 이용 제한 기간은 1 년을 원칙으로 하며, 운영자의 판단에 따라 기간은 변경될 수 있습니다.
      • - 이용제한, 자산회수 제재는 보유한 게임자산 모두 회수합니다.
      • - 경고-자산회수 제재는 비정상으로 획득한 게임자산만 회수합니다.
      • - 위 항목에 없는 사항도 객관적인 근거와 판단에 따라 제재될 수 있습니다.
      • - 자동 결제 상품의 경우 당월 결제 분에 대한 환불은 불가하며, 다음달 자동 결제는 해지 처리됩니다.
   3. 예외 사항
      • - 비정상 이용으로 오인하여 제한한 것이 확인된 경우 제재조치(이용제한 및 자산회수 등)는 해제됩니다.
      • - 비정상 이용 행위에 직접 가담이 아닌 경우에는 1 년 이용제한 대신 경고 등의 제재로 변경하여 조치할 수 있습니다.
2. 고의 도주(네트워크 사정으로 인한 비의도적 접속 끊김 포함)하는 행위
   1. 7 포커, 바둑이 게임 중 고의 도주한 경우 ‘다이(DIE)한 것으로 처리합니다.

제 9 조 와포커 이용 제한

1. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 회원의 와포커 서비스를 이용 제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며, 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.
   1. 본 정책 제 8 조 불량 이용자 처리 기준에 해당하는 행위를 하는 경우
   2. 회원 등록 후 연속하여 6 개월 이상 와포커를 이용하지 않은 경우
   3. 이용약관 및 기타 회사가 정한 정책에 위배되는 행위를 하는 경우
2. 웹보드게임의 이용 연령 제한
   1. 관련법이 정하는 기준에 따라 연 19 세 미만 회원은 웹보드게임을 이용할 수 없습니다.
   2. 회사가 제공하는 웹보드게임 PC/모바일 모두 이용이 제한됩니다.

제 10 조 청약 철회 및 환불

1. 청약 철회가 가능한 서비스를 구입했을 때 구입 일시로부터 7 일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단 제 2 항에 해당되는 항목은 청약 철회가 제한됩니다.
2. 청약 철회가 제한되는 서비스
   1. 묶음 형태로 판매되는 아이템 또는 소모성 아이템의 일부를 사용했을 경우
   2. 구매 즉시 사용되거나 구매와 동시에 어플리케이션에 적용되는 아이템
   3. 아이템 구매 시 추가적으로 지급되는 혜택을 일부 소모한 경우
   4. 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나, 개봉 시 아이템의 효력이 적용되는 아이템
   5. 게임 이용 과정에서 유료 서비스의 결제 없이 획득한 아이템의 경우
   6. 회사 또는 제 3 자로부터 무상으로 제공 받은 아이템의 경우
3. 환불은 회사 또는 각 어플리케이션 스토어의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다.
4. 청약 철회 및 환불을 요구할 경우 회사의 구매내역 확인과 플랫폼 사업자 또는 각 어플리케이션 스토어를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행합니다. 이 과정에서 회사는 정확한 철회 및 환불 사유를 확인하기 위해 결제와 관련된 추가 정보 및 기타 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
5. 허위로 접수를 할 경우 게임 서비스 이용약관 및 본 정책 제 8 조에 의거하여 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
6. 사측의 과실로 인한 사유일 경우 각 어플리케이션 스토어의 수수료 없이 환불이 진행됩니다.
7. 사측 과실이 아닌 사용자의 단순 변심 등에 의한 사유일 경우 각 어플리케이션 스토어의 수수료를 공제하고 남은 금액을 환불해 드립니다. 단, 환불 금액이 각 어플리케이션 스토어의 수수료보다 적을 경우 환불이 불가능합니다.

제 11 조 게임 내 고객 간의 분쟁

1. 회사는 게임 내의 고객간 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
2. 단, 게임 서비스 이용약관 및 운영정책에서 제한하고 있는 사안의 경우 문제의 심각성이나 게임에 미치는 영향의 정도를 객관적인 판단 하에 부분적으로 개입하거나 중재할 수 있습니다. 또한 그 경중에 따라 사전 경고 없이 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

부칙

본 운영정책은 2020 년 01 월 01 일부터 적용됩니다.